Politica de retur

Această politică se aplică produselor cumpărate de pe www.allinfashion.ro, magazin administrat de Titan Euro Com SRL, cod fiscal RO1749562.

1. Dreptul de retragere

Clientul persoană fizică are dreptul de a se retrage din contract în termen de 14 zile calendaristice de la data primirii produsului, fără a fi necesară justificarea deciziei.

2. Condiții pentru retur

Produsele returnate trebuie să respecte următoarele condiții:

• să nu fie purtate, spălate, deteriorate sau modificate;
• să nu prezinte urme de utilizare, mirosuri persistente, pete sau deteriorări;
• să aibă etichetele originale atașate, acolo unde acestea există;
• să fie returnate, pe cât posibil, în ambalajul original;
• să fie însoțite de dovada achiziției sau numărul comenzii.

3. Produse care pot fi refuzate la retur

Ne rezervăm dreptul de a refuza returul sau de a diminua suma rambursată dacă produsul este returnat într-o stare care nu permite revânzarea ca produs nou, de exemplu dacă este purtat, spălat, murdar, deteriorat, incomplet sau fără etichete.

4. Cum se solicită returul

Pentru retur, Clientul trebuie să trimită o solicitare la allinfashion@gmail.com, indicând:

• numele complet;
• numărul comenzii;
• produsul returnat;
• motivul returului, opțional;
• contul bancar pentru rambursare, dacă plata nu poate fi returnată prin metoda inițială.

5. Adresa de retur

Produsele se trimit la următoarea adresă:

allinfashion@gmail.com

6. Costul returului

Costul transportului pentru retur este suportat de Client, cu excepția cazului în care produsul livrat este greșit, defect sau neconform cu comanda.

7. Rambursarea banilor

Rambursarea se face în termen de maximum 14 zile calendaristice de la data la care suntem informați despre decizia de retragere, dar putem amâna rambursarea până la primirea produselor returnate sau până la primirea unei dovezi că acestea au fost expediate.

Rambursarea se efectuează prin aceeași metodă de plată folosită la comanda inițială, dacă este posibil, sau prin transfer bancar.

8. Schimb de mărime sau produs

Dacă doriți schimbarea mărimii sau înlocuirea produsului, ne puteți contacta la allinfashion@gmail.com. Schimbul se poate face în limita stocului disponibil.

9. Produse defecte sau livrate greșit

Dacă ați primit un produs greșit, deteriorat sau defect, vă rugăm să ne contactați în cel mai scurt timp la allinfashion@gmail.com, cu numărul comenzii și fotografii relevante.

Ultima actualizare: [COMPLETAȚI DATA]